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Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis enthält daher innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich.

Die Lieferzeit variiert abhängig vom Lieferort und beträgt in der Regel 7 bis 14 Tage.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis der Versandstatus beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Versandbenachrichtigung findest.

Können Produkte getrennt ankommen?

Je nach Produkt, Lagerort oder Versandweg kann deine Bestellung in mehreren Paketen verschickt werden.

Dadurch ist es möglich, dass einzelne Artikel an unterschiedlichen Tagen bei dir eintreffen.

Für eine solche Teillieferung entstehen dir innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten.

Bitte prüfe deine Adresse sorgfältig

Bitte kontrolliere vor dem Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Melde dich bei einem Fehler bitte so schnell wie möglich bei uns. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse häufig nicht mehr geändert werden.

Wie kann ich etwas zurücksenden?

Sollte dir ein Produkt nicht gefallen, kannst du dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns melden.

Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung über unser Kontaktformular und nenne uns deine Bestellnummer sowie den Artikel, den du zurücksenden möchtest.

Bitte sende Produkte nicht ungefragt an eine Adresse auf dem Versandetikett zurück. Die dort angegebene Absenderadresse ist nicht zwingend die richtige Rücksendeadresse.

Was muss ich bei der Rücksendung beachten?

Bitte sende den Artikel möglichst vollständig, unbenutzt und sorgfältig verpackt zurück.

Zum vollständigen Lieferumfang gehören auch vorhandenes Zubehör, Anleitungen und Produktverpackungen.

Für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über die Prüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, können die gesetzlichen Regelungen gelten.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens trägst du grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen einer falschen oder beschädigten Lieferung stimmen wir die weitere Vorgehensweise individuell mit dir ab.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Was mache ich bei einem beschädigten Produkt?

Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Sende uns dabei bitte:

• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos des beschädigten Produkts
• Fotos der Versandverpackung

So können wir dein Anliegen schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.